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顺驰，你到底要拖延到何时???
去年，因为银行利率的不断提高，而房屋租赁市场价格的急剧下降，在投入和支出不能成正比的情况下，为了缓解家里的生活压力，在和老公商量后决定把另外一套房卖出去。
2004年12月中旬，我找到了位于昌平区的顺驰中介。当时如此坚定的选择顺驰，主要的一个原因，就是在各种媒体上曾经看到过有关顺驰企业及其掌门人的介绍，企业披荆斩棘，掌门人也被描写成民族英雄一样，带领着顺驰团队闯过重重险滩，终于奠定了在北京地产业的坚实基础。看得人是荡气回肠，也就是因为这一份感动，才酿成了我今天的肝肠寸断，痛不欲生。现在唯一的感觉是：我已经上了顺驰这条贼船，除非淹死，否则如果活着那么是无论如何也下不了这条贼船的了。
顺驰昌平店的门面很小，如果要是不知道其企业，就只能把这里当成是一家没有任何实力的小中介。接待我的先生还挺热情，记录下我的房屋情况后，闲聊中告诉我昌平店才开了不到一个月的时间，听到这里我不禁暗自庆幸，真是天助我也，刚要卖房，顺驰就在昌平开店了，把自己的房子交给这么专业，实力如此强大的公司，我也就放心了。老百姓做事，无非图的就是一个放心、省心。结果迄今为止，在惨痛的事实面前证明：我又彻底的错了，如果不是因为我年轻、身体素质不错，否则这次跟顺驰打起交道来，别的不说，有心脏病的救心丸就要多吃好多盒了，还不一定管用。
跟顺驰的初期接触还是顺利的，当天下午，顺驰的一名销售就跟我联系第二天看房。OK，当晚我还和老公说：大企业就是大企业，做事就是快，还真挺专业的。第二天10点左右，顺驰的销售代表就带了好几家过来看房，而且陆续又来了几家。因为我家的房子户型好，价格公道，很快就有两家定下来要买房。在此还是要说一句，顺驰卖房子卖的的确很快，可能也跟我们的房子好也有关系，反正不到一天的工夫就帮我卖完了，顺驰的销售代表还感动得跟我说：“大姐，要是我们卖的房子都像你们家这么好卖就好了，大家都争着买，我们就不用费那么大劲了”。我也挺高兴，这么快就了了一桩心事，其间虽也有其他中介给我打电话要来看房，都被我回绝，有一家大中介还说：“如果我们卖的价格比顺驰高，能否让我们卖”，被我一口回绝，虽然我也是俗人，当然也想房子的价格卖得越高越好，但我还是把卖房的安全和快捷放到了第一位，感动得顺驰代表直说：“大姐，我一定不辜负你的期望。”我当时的唯一条件其实也就只有一条：就是我们是2004年12月18日签的合同，允许买方贷款，但希望整个事情在2005年年前就能完成。顺驰昌平店的店长刘一杰当时也在场，连连说：“没问题，没问题，像我们办理二手房贷款，因为和银行的关系好，在证件齐全的情况下，顶多20多个工作日就可以了。”我问，那你们都需要提供什么样的证件，马上告诉我，我好去准备，别因为证件耽误了时间。买房方也问，我们买方卖方的心情都一样，就是想在年前处理完这件事，过一个安稳年。
在签合同时，出了一点问题，就是买方付的首付款居然只给我们2万多元，其他的都要压在他们顺驰公司，说是为了保证卖方的利益。这点老公坚决没有同意，反驳他们说：我卖了房，如果又不想卖了，合同里有制约和惩罚的条款，做为你顺驰公司，有什么权力扣押其它的首付款。当时我们还请来了一位律师朋友，当晚9点多钟又去了顺驰，我们那位朋友说得更透彻：顺驰作为有限公司，如果因为经营不善倒闭，那么扣押的款项是无论如何我们也要不回来的。而且作为顺驰的此类公司，也没有权力保存这笔钱。当时顺驰的店长刘一杰态度极不耐烦，说“我们公司都是这么规定的”。我们家老公当即表示：“那既然这样，房子是我们的吧，我们不找你们卖了。”那个时候我还愚蠢的觉得老公多事，现在才知道因为老公的坚持，至少让我们得到了全部的首付款。否则剩下的首付款现在要是押在顺驰手里，不知道又要生出多少乱七八糟的事情，能不能要回来都不一定。
首付款在七日内交割完毕，我和买方也都把顺驰向我们所要的所有证明都拿了去，顺驰就让我们回家等待消息。于是我们耐心的等待，结果在年前顺驰店从没有主动给我打一个电话，恰好那时我又看好了另外一套房子，因为离孩子准备要就读的学校近，虽然是尾房，但还不错，所以准备买。但我们现在住的房子已经是贷款买的，为了不增加以后的生活负担，我们所有的积蓄加上卖这套房的钱再问亲戚朋友借一些，也就够了。所以从1月中旬开始我开始给顺驰店打电话，刘一杰每次都反问我：“我们公司信贷部的张爽还没有给你打电话吗？不应该呀，我也不知道为什么？等我帮你问问吧。”于是这一问，往往就是没了下文，根本不会给你回电话。每次都是我问完之后，在打电话过去问怎么还没办下来。还是或回答说不知道，或才说差在那里。然后又没有了下文。这种情况持续到2月份，马上就要过年了，可是还是一点进展都没有，跟顺驰当初承诺的：年前肯定办好已经是背道而驰。我准备买的房子也就此搁置下来。
年后，我马上打电话给刘一杰，刘一杰还是年前的语调：“张爽还没有给你打电话吗？不应该呀，我也不知道为什么？等我帮你问问吧。”然后又没有了下文。后来总算知道了原因，是因为买方提供的企业工商执照没有年检的章，银行不认可，需要去年检的工商局开证明才可以。据买方告诉我顺驰是在过年前三天才告诉他的，那时候好多企事业单位已经是属于非正常办公了，更何况开证明的事情他要上报公司，公司派专门负责工商年检的人去办才可以，于是这一拖拖到了年后，拖过了正月十五。2月底，这份证明终于开到了，事情似乎有了好转，可是从此又没了音信。在给刘一杰打了n多次电话后，刘一杰才又说，是你的房产证又出了问题，因为地址和实际住址不符，所以银行不给放贷。天呀，地址不符这件事情我在第一次找他们的时候就跟他们说清楚了，那是因为办产权证后街道重新牌号所至。当时他们的回答是去居委会开个证明就行。就为了证明我就去居委会开了三份，后来居委会的人都认识我了，在我第三次又去开证明时，他们都问：怎么？房子还没卖完呢？我真是欲哭无泪。我的产权证因为需要变更产权地址，必须是重新办理了，此时也已经是3月中旬，据我们签合同也已经过了3个月的时间。这个时候顺驰公司的刘一杰也觉得理亏，在得知正常修改地址还需要等45个工作日才能拿到产权证后，而她通过顺驰公司找人最快也要15个工作日后还不一定能拿到。顺驰也急了，干脆找到了别的中介，她冒充买房人，在给人家400元中介费后，不到24小时，新的产权证就拿到手了。同样是中介，人家是名不见经传的小中介，办事都如此迅速，出来的时候我劝刘一杰，如果可能干脆给他们点钱，把我们的事情让他们办得了，肯定快！当时刘一杰哑口无言。一向以专业、门路广而藐视其他中介的顺驰，居然在这件事情上都搞不定，想必是再有口才也狡辩不出什么了。
所有的证件到此才算弄齐，于是周而复始，又开始了漫长的等待。直到今天，2005年4月14日，我的事情还是没有结果，还在无限期的等下去，不知要等到何年何月才是尽头。我现在已经考虑如果到年底这件事情还没有结果，那今年的取暖费到底是该谁交的问题了？由此事我得到了以下几点血泪教训和大家分享：
1、 千万不要盲目信任大公司，像顺驰这种金玉其外、不办实事的公司只有当你深入进去你才能知道上当受骗。破解的方法只有一个：就是在合同上一定要有制约中介公司的条款，一定要加上办理二手房买卖的时间限制，如果在此时间段内中介公司并没有完成房屋买卖的全部手续，要么由房屋中介把需贷款的金额先补给你或干脆自动终止合同，同时给付你违约金。切记，这点一定要加上，如果中介公司不加你就不签合同，没签合同时是中介求着你，如果签了合同，那就反过来了。所以宁可先难后易，也不能跟我一样，先易后难，悔之晚矣。
2、 根据顺驰网站上服务条款的注明以及顺驰客服的解释，在买卖双方提交所需证件后，顺驰公司会负责审件，同时在7个工作日内给出审件反馈。那么，无论是买方提交的工商执照复印件没有年检盖章需补交工商部门出具的证明还是我的产权证地址需要变更一事，顺驰都并没有做到这一点，同时也没有主动给我任何信息，都是在我不断打电话的催促下才告诉我的。据此我不知道是顺驰公司写一套做一套的不守承诺，还是顺驰的员工不遵守公司办事流程，几条臭鱼腥了一锅汤，把顺驰非常专业的中介服务最后弄成了连小中介都不如的废物中介，总之到目前为止，顺驰公司已经让我非常的失望和愤怒了。
3、 当中介公司有错时，要寸步不让，买方就紧抓住这一点，现在顺驰给他们租的房子，房租当然是有过错方顺驰付。所以已经发生此类情况的买方一定要注意，不要让自己因为中介的过错再蒙受更大的经济损失。
4、 千万不要相信中介的花言巧语，让买房者在所有手续没有办完的时候就先住进你的房子。在3月中旬房产证变更完地址后，因为买房人追的紧，对方租住的房屋3月底到期，顺驰的刘一杰就大言不惭的提出这个要求，在我断然拒绝后还说我不配合他们的工作。真是岂有此理，刘一杰倒是打得一手好算盘。明眼人都知道，我的房子先给买房人住，他们又不需要交房租，又不需要交银行贷款，又能住进自己买的新房，一切都心满意足，如愿以偿，当然不会再去追讨顺驰；而顺驰呢，既一分钱不用花的解决了买方的住房问题，又缓解了和买方的矛盾，至少买房不会再去找他麻烦，顺驰又何乐而不为呢？于是就剩下倒霉的我：卖方。这边房子买方住着，这边顺驰的手续不知道何年何月才能办完，而且就剩下我一个倒霉人，顺驰更会对这件事情置之不理。是，我承认，当时我相信你们顺驰并委托你们顺驰帮我卖房一事是我一时智力出现短路，但是在诸多惨痛的事实面前早已经被修好，现在你们还想用这么幼稚的圈套再让我钻进去，对不起，这次我还真就不配合你们了。
5、 我现在不明白的一件事就是：为什么我接触的办产权证的中介以及其他卖房的邻居，办事都如此迅速，我有两家邻居，都是不用1个半月的时间就都办完了。迄今为止，我的所有手续和买方的所有手续已经全部齐全，就等待递交银行申请批贷了。截止到昨天，也就是2005年4月13日为止，我们的所有东西他们还没有给银行递交上去。我已经绝望了，已经懒得在给顺驰打电话了。可是买方行动起来了，今天下午他就要冲向顺驰，讨要说法。哎，我们俩家都不易呀。
现在我已经跟祥林嫂一样，只要我周围的邻居、朋友和同事有买卖二手房的意向，我都告诫他们，千万不要找顺驰，教训呀，血一般的教训呀。在顺驰的员工知道我还要买房时，极力向我推荐他们的什么顺驰领海、顺驰蓝调等项目，并给我打了好几个电话，建议我去看房。当时我还真是动了动心，但现在我已经明确的告知刘一杰：以后和房屋有关的任何事情我都不会找顺驰。买我房的人也跟我说：当时也是因为信任顺驰才找的他们，没想到原本一件挺简单的事情最后变成这样。顺驰，你让我们消费者失望寒心一次，我们周围的人就会有10个人甚至更多的人不会再和你交易，这就是你们顺驰一再推崇的传媒所带来的影响力。它可以是正面的，也可以是负面的，今天一吐为快的我明天我就去咨询律师，看怎样才能让我的利益得到最好的保障。所谓“亡羊补牢，为时不完”，为了我们的利益不再被进一步损害，我只有奋争到底。同时也告诫那些准备买卖房屋的朋友们：能不找顺驰就坚决不要找顺驰，他们的服务真得非常差劲，同时像我们这种纠纷在顺驰决不是少数，那天我们去位于西直门的顺驰农业银行信贷部，就有一对夫妻正在和他们争吵，情况也和我们的一样。哎，非法中介当然是过街老鼠，人人喊打，可是像顺驰这种所谓的正规中介，怎么也变成了这样？哎，这件事到底什么时候是尽头，顺驰，请你给我答案！！！你到底要拖延到何时？？？
  
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2005-04-14 14:05:20
