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选择巧帮手做开荒保洁的遭遇
上个星期选择巧帮手做开荒保洁，是因为网上不少ZZ推荐，于是我甚至都没给第二家保洁公司打电话，就决定选用它了。先不说它的价格比别的保洁公司都要高。它的经理在电话里信誓旦旦地告诉我他们比别的公司做得都要好，我就在他们的价格比别的公司都要高的情况下让他们开工了。几乎他们做的每一处保洁都无法让人满意。良心作证，我绝不是个十分挑剔的人，但是清洁衣帽间的时候总不能抽屉里面不擦吧，擦门、窗户的时候也不能不擦窗框、门框上边吧，墙壁上露在外面的各种线上的漆仍给我保持原样，窗框上的污迹他们告诉我怕把我的窗框弄坏。他们作业过程中我发现他们只带了水桶、抹布，没有吸尘器，而我最开始跟他们联系的时候他们告诉我吸尘器是最基本的工具。他们工人给我解释说不用吸尘器也能打扫干净。打电话给他们公司，那个经理说他们有很多台吸尘器，但是现在都在别处忙着呢，还怪我不相信他们公司有吸尘器。我晕，他们有再多的吸尘器跟我有什么关系，在我这里不用跟没有又有什么两样？我不知道是不是我太弱智，只要能够证明他们有吸尘器，我就不该对他们有什么要求。
最后在我粗粗的检查和他们简单的处理之后，我就按照讲好的价格把钱给他们了，因为一是我的房子装修公司收工时收拾得都很干净了，不会有什么大的问题；另一方面觉得不管公司怎么样，这些工人都很辛苦，挣钱也不容易。临走时发现一个卫生间的下水不畅。由于我只接了中水管，而当时中水管中没有水，他们告诉我说用盆端水冲就是不容易下水。我相信他们了。
今天又到新房，这回马桶水箱中有说，于是按下水箱按钮，但是下水极慢？！这好像不应该是我的问题，我一次都没有用过这个马桶。于是10点多的时候给他们公司打电话，告诉我说跟他们的业务员核实一下。11点多的时候再打电话，告诉我5分钟后就来给我处理。大概1个小时50分钟后再打电话，回答说跟他们的工人核实了，说马桶原来就是这样。可是他们在做保洁过程中大桶大桶的泥水倒进马桶时，他们从来也没有跟我说过下水不畅。那也就是说除非我有录像，否则一切概以他们员工的话为准。有这样的逻辑吗？这回他们告诉我，他们做保洁后让我做过检查，不满意可以不给钱。言外之意，只要交了钱，就证明你百分之百满意了，其余一概不管。这时候我就只能恨我自己了，谁让我这么痛快就把钱交了！！
这就是我的教训，希望别的ZZ在选择保洁公司时务必谨慎。
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2004-06-26 21:49:52
