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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：1106 |
| 魅 力 值：887 |
| 龙 币：3240 |
| 积 分：1857.9 |
| 注册日期：2006-06-12 |
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回复
尊敬的业主（住户）：
您好！
感谢您一直以来对物业工作的支持与关注。小区门禁系统使用年限已久，时有出现故障，给您的出行带来了很大的不便。为此，客服中心曾与厂家联系备件进行维修，但因小区一期门禁对讲系统现已是淘汰产品，厂家已经不在生产，所以目前更换的新门禁对讲系统是换代产品。小区二期门禁系统因不是专业生产厂家产品，故对讲机的质量存在很大差异，同时个别单元租户较多，导致门禁系统的使用率增加，且不加爱护，致使个别单元门禁系统频繁出现故障。维修更换后的门禁对讲主机与户内分机不兼容，所以导致户内分机无法使用。
单元对讲主机属公共设施，根据《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》相关内容，公共设施的更新、改造、大修、中修应由业主共同分担或从专项维修资金中列支。现已更换的对讲主机已从物业管理费中列支垫付。专有部位（户内）对讲分机更换维修费用应该由使用人承担。因户内分机是物业集中购买，所以价格为出厂价每部20元（单个购买25元每部），您也可以自行购买与其相匹配的户内分机，物业将派维修技工上门为您更换。
客服中心电话4007-818-818。
再次感谢您对物业工作的支持与理解。
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2011-11-23 18:46:46
