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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：1106 |
| 魅 力 值：887 |
| 龙 币：3240 |
| 积 分：1857.9 |
| 注册日期：2006-06-12 |
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回复
尊敬的业主（住户）：
您好，感谢您一直以来对物业工作的支持与理解。
针对您提出问题，客服中心多年来就住户家漏水问题多次与开发单位进行交涉，并且发函。解决了部分业主家漏水问题的同时，还有部分业主家中漏水问题没有得到及时解决。如您反映的屋顶漏水时间在两年维保期内，物业将会继续与开发单位及施工单位进行联系跟进。同时您也可以直接与开发单位进行联系或向相关部门进行反映。如您所报修的漏水问题不是在维保期内所报修，物业客服中心将会对维保期之后报修的房号进行数量统计，根据漏水面积，物业将会向有关部门提出申请专项维修资金（应当经专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意），方可启动专项维修资金，物业将联系维修人员进行修缮，同时也需要得到广大业主的支持与配合。
再次感谢您对物业工作的支持与理解。
应物业要求修改以下手误：
如您反映的屋顶漏水时间在两年维保期内，物业将会继续与开发单位及施工单位进行联系跟进。
改成
如您反映的屋顶漏水时间在五年维保期内，物业将会继续与开发单位及施工单位进行联系跟进。
(此文由rocex在2012-02-21 12:08:52编辑过)
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2012-02-20 12:52:01
