1、首先我们是这个小区的业主，我们不是临时居住在这个地方，小区里面可有偶尔有一些不和谐的声音和不合理的现象，但是不能时间太长，长期的给我们造成困扰和麻烦，所以我们遇到了、看见了、听到了，要敢于说话、敢于维权。

2、我们小区的整体规划和管理的责任方是物业，我们每年缴纳一定的物业管理费用是希望他们能够帮我们处理小区里的大小事情，解决身边遇到的困难，所以物业方应该是和业主站在一起的，一起努力为小区营造很好的居住环境。

3、往大了说，我们属于这个国家，我们居住在首都北京，我们是街道办和本地派出所辖区的居民，如果没有人能够有效管理不合理的事情，我们有权去报案，拿起法律的武器来解决问题，如果指法部门也都不管或者管不了了，这个国家和这个社会也就没什么希望了，没有什么人能凌驾在法律之上，也没有人有权利置损害他人的利于于不顾。

4、这个事情有了阶段性的结果，那么这10几天来我都通过哪些机构进行求助呢，现在公布一下：

    1、先是反应给小区物业很多次，物业和底商沟通很多次问题不能有效解决直到昨天。

    2、我拨打了12389 环保部门客服热线，告诉我他们只管工地、建筑等噪音扰民事情，所以没用。

    3、拨打了96310  城市管理客服热线，告诉我底商的事情他们不管。

    4、拨打了 12319  城建客服热线，告诉我底商的事他们不管。

     5、拨打了12345   城市非紧急救助服务热线，客服很耐心的给我做了笔录，然后告诉我会反应相关部门，大概要15天。

     6、拨打了60787800 霍营街道办事处热线，告诉我们他们不能协调指法部门管理底商，但是还好好诉我派出所能管，而且提供了电话。

    7、拨打了 81701600 霍营街道派出所值班热线， 值班人员听了描述，立即回复马上派执勤民警进行查看，要求关停。

    8、然后就是物业小同志电话告诉我底商已经关停。

    9、晚上回去后部分已经关停，又和物业沟通，全部关停，至此昨天晚上睡了个安稳觉。

描述以上经过是想告诉大家，无论过程有多么复杂，涉及部门有多么多，但是要坚持，要发出声音维护我们的利益，总应该有部门会解决问题。