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北京诚信义诺：保险追寻我们的品牌价值
电视和平面 谢清顺：现在很多地方都贴着“谢绝推销”明示。
很多平安从业人员在孤独无援的信念坚守中， 多年来。个人在树立和宣传着自己的服务品牌，各自生活工作着的乡村和乡村，用个人的努力，维护着中国平安业在客户面前的形象。
1.渠道渐变
做过市长助理， 谢清顺：来自法国的GastonCharton先生。做过法国保险公司的地区经理，现在又任一个保险大学的校长，今天他来中国寻找合作发展的机会。对中国市场的观察是一个来自外部的国际化视野。首先请GastonCharton介绍一些法国平安业的情况。
也很开心来到中国发展。 GastonCharton很高兴来到中国。
占据了重要地位。从整体看欧洲平安发展速度要高于经济发展， 平安业在欧洲取得了巨大的发展。因为欧洲人民基本生活需求高，经济发展之后就需要保险。经济发达国家，生活改善的人平安需求就会提高，这是欧洲平安发展的进步原因。
老年人成为平安界关注的人群， 随着欧洲社会老龄化时期的来。更需要平安产品，保证自己的生活质量。现在老年人需要的平安产品有三个方面，一是退休安全，二是健康安全，三是疾病安全。今天的欧洲平安业竞争越来越强，正在一步步走向现代化。
代理制有哪些特点？ 谢清顺：欧洲也是采用代理制。
二是签合同。法国， GastonCharton法国的代理人就做两件事情：一是宣传平安产品。平安业也曾经走过一段原始的过程，开始是沿街卖保险，现在方式变化了消费者主动到平安公司来，每年都要来几次，咨询平安新产品。除了激进方式外，大家发现用新的方式还有更多的优势，通过网络，银行，大型广场活动做保险，效果不错。
产品属于个性化产品。曾经多次接待过日本平安代表团， 潘履孚：当然寿险得益于代理人制度。成员以老太太居多，为什么？女士进门，对方不紧张，大家聊家常就把保险卖了
每个人对寿险产品的需求不一样， 寿险有自己的特色。个性化的需求就需要个性化的营销相适应，需要业务员与客户面对面交流，深入进去。根据不同险种，营销渠道不同，分工细化是技术必定。
开始的时候是要个体的真实的人， GastonCharton关于寿险代理我说说我看法。平安首先与代理分不开。男士或者女士去按照客户的需求量身定做，签下合同后，最后依照信息渠道的方式，系统完成服务。现在从靠人的代理转到网络服务，这是一个趋势。
2.身份认同
社会认同感东西方平安业感受有差异吧？ 平安家》没有身份头衔直接做业务。
做的不错， 吴学军：论个人业绩。连续几年获得个人销售冠军。但是有种孤独的漂泊者的感受，公司因为是销售冠军，所以大家都认可我无论从个人的能力，还是人品。可是进来就不行，他人眼里，就是一个卖保险的业务员，因为你没有社会地位。所以我做的就很累。GastonCharton实际上，平安业刚开始在欧洲地位也不高，消费者一看到卖保险的就说，哦，骗子来了认为卖保险就是骗人。今天法国居民观念变化了买的人多了平安公司地位也高了平安公司也关注自己的品牌建设了平安代理人的收入是别的行业的10倍以上，这样大家就都意识到这个行业是有前景的
阿尔莎斯老总的地位很高， 法国。也是受人尊重的原因不是因为他经济界高层人士，而是因为他对这个国家经济发展有大的影响力。
设立门槛还是必要的不是说来做保险的人一定要有多高的社会地位， 谢清顺：从代理人的选择上。有的人不适宜作平安代理人。民工招民工，卖菜的找卖菜的最后做不开市场，不久就离开了极高的流失率对平安业有伤害，流失者本人也是没有收获，就平安公司来说还耽误了时间本钱，培训等人力资源也消耗不少。
自己都还没有弄清楚保险业， 看到有的人进入这个行业不到三个月。没有搞清楚保险产品是什么意思，就招人去了这样能够有什么效果？对平安业带来的影响是什么？
不要以这个平台去达到获利的目的这不是快速获得利益的平台。其次要不断为客户着想， GastonCharton认为做保险的人一定要热爱这个行业。客户越多你要投入的时间就越多，不认真，卖的质量差的产品，临时看是不可能赚钱的
有责任感， 法国平安业有大量的高素质的人。所以他社会上是有地位的产品的质量，服务的质量，都要高素质的从业者，而质量是一个企业或者行业能够取得胜利的关键。
引进人家的东西要结合国情。从平安企业来说。认为道德是平安企业生存的基石， 潘履孚：赞同学习外国好的经验。没有道德力量，平安企业谈品牌就无从谈起。平安企业首先要关爱自己的员工，尤其是一线员工。
礼品还是要送的没有进账就先有支出， 寿险销售是很难的刚开始客户访问。一线人员不容易，作为平安企业一定要对从业者有关爱。
但是现在看来还不能够完全肯定或者完全否定。营销实践经历了这样的过程， 谢清顺：寿险营销方式是遇到很多新的问题。由简单推销，客户经营，再到理财顾问，现在品牌经营，这四个阶段，其中前三个阶段是去找客户，第四个阶段，就是客户来找我所以平安业的精英现在开始朝品牌化方向发展。
觉得有两点经验：一个是代理人的素质要好， GastonCharton从欧洲平安业发展历史来看。代理人自己首先要成为一个保险专家；第二是平安产品一定要有好的适应性，产品自身确实适合客户，产品是客户所需求的不要逼他买他并不需要的东西。
3.化平安为常识
尤其是安全的专业知识， 潘履孚：营销知识和技巧。应该在课堂上开讲，普及平安方面的知识是必要的目前国内民众对平安知识缺乏我感受深刻。曾经参与一个活动，遇见一个省财政厅的负责人，这个主管一个省的金融的领导干部竟然不懂保险，就不知道该不该买保险，更不要说买哪种产品了财政厅负责人尚且如此，其他人缺乏平安知识就更不用说了主要原因是平安知识普及的渠道太少。
因为家庭有了基本的积蓄后， 现在理财成为人们关注的热点。增值及平安需求就显出来，平安观念现在也在提高，但是普及水平还不够。俗话讲柴米油盐酱醋茶开门七件事，看现在应该再加上一个保险。大家都有一个常识，有钱就要到银行存起来，为什么就没有这样一个观念：为了正常生活不受影响，人人一定要有保险？这是要说的第一点。
现在也有误导， 第二点是对平安有误解。对它重要性和价值没有认识清楚。从营销渠道来看，不同产品的渠道是不同的不同产品要用不同渠道。
保监会政研室也很重视。建议普及平安知识与知识从小学抓起， 谢清顺：为了普及平安知识。从孩子开始，使他生长过程中对平安就有一个清晰的概念。还有就是与中央电视台及其他媒体合作，栏目上加进去。就这个行业自己的诚信建设来说，加强品牌和诚信建设是大家的共识。
使用的人海战术， 寿险面世十年。这个方法现在看来是双刃剑，开拓市场获得巨额保费的同时也带来了一些问题，良莠不齐的人群在同一市场竞争，结果可以想见，受伤害的行业的诚信与品牌。
4.树行业品牌正当时
怎么看？ 平安家》也有外界人士对我平安营销模式表示质疑。
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2014-12-02 20:01:59
