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蛛蛛宝宝 等    级：资深长老 经 验 值：15485 魅 力 值：5025 龙    币：12080 积    分：12330.5 注册日期：2003-03-24	我要被耀点100气死了 2个月前299-100的时候买了件2百多元孩子的棉袄,为了凑299,还买了件不是很喜欢的孩子外套(当时卖1百多,现在卖五十多)凑单.结果收到后发现棉袄的袖子装拧了,手伸不进去,于是申请换货. 结果一直到今天也没换来,打了七八次电话,都说在调货中,请等待.结果到今天都没换来.貌似就算换来孩子也长个穿不下了,我说可以等,但是能否换大一号的,客服说不可以,那样仓库货就不平了,我们没办法给你改换货内容,我说那找谁能改,答复说找谁也改不了.要不我给你退了吧.可是退只能给退八十多,等于我要接受七十多买另外那件现在五十多的不喜欢的外套.太气人了. 因为他们的工作延误要换个号就这么难啊,估计跟客服沟通是没啥用了,到什么地方能投诉到更高层的管理人员呢. -- 该网址不再展示
2011-01-26 10:06:57	此文章已经被查看1492次

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我要被耀点100气死了-蛛蛛宝宝 (877字节 阅读:1492次 跟贴:32 2011/01/26 10:06)[跳过] 先让接线员找客服主管，直接跟客服主管沟通，申请赔偿，强势一些。(空)-修竹 (阅读:434次 2011/01/26 10:12) 以后再也不在他家买东西了，上次秒SHA的那件衣服还不知道啥时候能收到，已经不抱啥希望了(空)-雨儿weihongfei (阅读:423次 2011/01/26 10:20) 我对耀点也很失望。如果它能再好一点的话，我相信，我可能会买更多东西。它家的床品还是不错的，可惜，这家网站太烦人了(空)-帝国时代 (阅读:445次 2011/01/26 10:41) 之前你买的床品都不错？-蛛蛛宝宝 (116字节 阅读:366次 2011/01/26 12:16) 我看看能不能跟耀点的人联系上，他们家售后这块问题太大，不过这家不是很好联系，以前卷都是通过网易换的。另外，银泰和惠购那边我都沟通好了，有什么问题直接跟我说就可以，我尽量帮解决。耀点我会继续练习(空)-1980 (阅读:340次 2011/01/26 10:43) 她们又打给我了，说补不到货了，要给退-蛛蛛宝宝 (263字节 阅读:307次 2011/01/26 12:19) 对他们的客服无语了！-生活就是一团麻 (599字节 阅读:270次 2011/01/26 11:35) 啊？不能拒收了现在？我订的床品淘宝上评价不好，等送过来我都不打算开箱看了直接拒收，不行吗(空)-开花的树 (阅读:977次 2011/01/26 11:43) 这种拒收也可以的吗？不用给理由的吗？(空)-老鼹鼠 (阅读:365次 2011/01/26 11:46) 需要理由吗？-开花的树 (158字节 阅读:292次 2011/01/26 11:52) 我那个笨单，我很想拒收，可是觉得没有理由-老鼹鼠 (69字节 阅读:340次 2011/01/26 11:52) 好像是可以拒收的吧，那天星辰给我送货，我就说要先看看货，然后再给钱，他们同意了，就是货没什么问题，也就没拒收了。(空)-雀儿飞 (阅读:550次 2011/01/26 13:14) 货到付款的话，应该是可以的(空)-米团兔 (阅读:318次 2011/01/26 11:50) 不行。它家的流程是：先签收，然后上网申请退换货，等审批（不知道审批多久，我打电话急了才给审批的），然后赶紧快递发回去，他们再审核，然后。。。。。(空)-帝国时代 (阅读:877次 2011/01/26 11:51) 我现在只有祈祷我的羽绒服平安到达了-开花的树 (211字节 阅读:277次 2011/01/26 12:58) 看了这个 我真担心眼下要到的这个单 唯一一个不是货到付款的。。。。。。(空)-sandy_qiu (阅读:297次 2011/01/26 11:53) 在他家买东西一定要货到付款，而且必须验货后才能给钱。他们发货这部分乱的很(空)-米团兔 (阅读:2522次 2011/01/26 12:01) 我最近几单都是先付的，也还行-蛛蛛宝宝 (28字节 阅读:267次 2011/01/26 12:21) 投诉 实在不行就12315 我在耀点买的几单到目前还行 就是发货慢点(空)-sandy_qiu (阅读:439次 2011/01/26 11:50) 看来在耀点网买东西要谨慎了，我是不敢买了(空)-小鹿斑比 (阅读:915次 2011/01/26 13:09) 我买的5单，有2单已经送到家了，有3单在星辰北京库房里，另外前天帮朋友下的两单昨天也用顺丰发出来了，貌似也还可以。我全选择货到付款，这样安心，多花5块而已。(空)-雀儿飞 (阅读:491次 2011/01/26 13:17) 我在银泰网买过耐克鞋，老公穿着闲瘦，就退货了，退的时候还算顺利，钱先是打到我的银泰账户上，我以为退回到银行卡了呢，就等呀等呀，好多天没收到，就打了客服电话，完善了个人信息，就把快递费和货款都退给我了，..(空)-小鹿斑比 (阅读:6013次 2011/01/26 13:17) 现在说的是耀点呀，这家的服务和银泰差太远了(空)-开花的树 (阅读:299次 2011/01/26 13:19) 对了，最开始在走秀网买了那个特差的29元的号称外国品牌的鞋，还买了三双，再也不去走秀了。那个鞋就是一次性的了，还没刷过，就鞋面开胶了。折断了(空)-小鹿斑比 (阅读:624次 2011/01/26 13:19) 呵呵，一年多前招行搞活动在走秀上定了兰寇粉水，居然付账5天后订单还没处理，从此再也不在走秀上买东西，还不如taobao有保障。(空)-雀儿飞 (阅读:504次 2011/01/26 13:25) 到目前为止，我在耀点买的都还可以。没有发现毛病的-苗小雨 (120字节 阅读:214次 2011/01/26 13:19) 我对耀点是相当无语啊!-霓虹灯 (601字节 阅读:418次 2011/01/26 13:23) 相对银泰来说，耀点的服务是要差些，但是总感觉耀点上买东西比银泰简单多了，不用挑半天也没啥可买的。耀点床品搞活动的时候真的是很值(空)-雀儿飞 (阅读:375次 2011/01/26 13:27) 就是说的啊，大家都是花了时间来挑选商品的，结果发了件次品出来并且我收货时就立刻发现了，现场打电话，还得我先付钱把废品收了，在退货，换货，再等，偏偏他家退货臭名远扬，不是逼我以后别来买了吗?(空)-生活就是一团麻 (阅读:550次 2011/01/26 13:35) 那天电话问客服了，也在耀点的客服咨询里面问过了，不论是否付款，都可以拒收啊(空)-苗小雨 (阅读:430次 2011/01/26 13:40) 是啊,耀点的售后太不完善了!(空)-霓虹灯 (阅读:427次 2011/01/26 13:52) 耀点有欺骗消费者之嫌，图片和实物严重不符，我都懒得去费那劲退换货了(空)-香草玫瑰 (阅读:370次 2011/01/26 14:14)

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