天猫买的净水壶先签收再打开看的，发现破损了，卖家说不负责任，只能吃哑巴亏了吗？

《购物天地》显示文章详细内容：

mellisa

等级：资深长老

经验值：3669

魅力值：127

龙币：12239

积分：5202.8

注册日期：2008-10-29

天猫买的净水壶先签收再打开看的，发现破损了，卖家说不负责任，只能吃哑巴亏了吗？

前两天从天猫买了莱卡的净水壶，今天送到了，没有打开检查直接签收的，刚才打开发现壶裂了一个很大的口子，和卖方联系说是我们签收了他们不负责，我还能争取吗，还是只能怪自己不当着快递的面验货，只能吃哑巴亏？

问题还有是对于这种易碎品他们的包装也是很草率，只有一个大的箱子里只有那么小的盒子，一点保护措施都没有

现在已提交了退货申请，理由是商品破损，但是退货的理由选这条的话天猫要求提供快递凭证，证明是当着快递的面打开破损的，快递肯定不提供，不然就是他们的责任了，所以退货能成功的几率是不是不大？

麻烦大家给些建议，谢谢

2014-08-09 14:28:50

此文章已经被查看526次

相关文章：

[回复] [顶端]

天猫买的净水壶先签收再打开看的，发现破损了，卖家说不负责任，只能吃哑巴亏了吗？-mellisa (768字节阅读:526次跟贴:1 2014/08/09 14:28)

跟卖家好好协商一下，不成的话，退货选项上吧照片放上，那边不退的话，申请天猫客服介入吧，看看怎么处理(空)-1980 (阅读:322次 2014/08/09 14:55)

您必须登录论坛才可以发表文章：

用户名：

密码：

记住密码：

（忘记密码注册）