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防忽悠秘笈之海南导游操作大内幕第二章
导游为了加购物店不惜变着法子压缩游览时间
我们听说过一个刀手讲一小时玩天涯海角，一个半小时游完南山，加了所有的购物店。
天涯海角时间压缩法：
第一天就铺垫天涯海角是绝地，风水不好。“天涯海角那个地方很邪门的，从进门开始到天涯石全是下坡路。平时我们都说人往高处走，水往低处流。既然是下坡路，是人生中的逆境，那我们就头也不要回地飞快地走到天涯石，拍完照，然后慢慢的往回走。回来就是上坡路了，顺境嘛。所以，你从进门开始就不要回头了，一直往前走，最好是跑到天涯石那里。也不要拍照，回来时原路回来慢慢在拍”实际上跑过去人都累个半死了，回来哪里还有兴致拍照啊！某天在天涯海角见到这种壮观的场景，一车30人左右，好像来天涯海角参加长跑比赛了。
南山时间压缩法：
南山里面就是看观音的，主要特色就是去看观音。佛教圣地，拜佛的。大家要不要拜啊！南山的香可不便宜啊，一株高香最便宜的98，最贵的9998.我们建议您要拜的话回家去哪个灵一点的庙里拜，心诚就可以了。所以到南山里面，我们电瓶车也不要坐了，导游帮你们省钱，我们主要是去看观音菩萨，南山寺就不要去了。一般要玩1天才能玩出点名堂的南山，变成只是看了金玉观音和海上观音两项。一个半小时肯定可以出来的。
导游对游客车、房、餐、景点不满意的处理模式
有些低品质团（大坑团）旅行社为了节约成本，房餐车都是用最差的。这就看一个导游的水平了。一般的处理模式是这样的：
提前打好预防针，分析价格，一分钱一分货。游客一般可以理解。
吃住行游够娱六大旅游要素中穿插分析：
吃 海南米不好吃，我们来这里6年了，刚来时160斤，现在只有120斤。我们这个是减肥团，吃不饱也吃不好的。你想10块一个人，每桌10个人，100块，能吃到什么。再说是在旅游城市，物价本来就高，在你们那里都吃不饱的，在这里更加吃不饱了。
住 海南这边是度假型酒店，不像商务酒店。商务酒店讲究豪华程度。我们这里大堂是没有空调的，包括你去亚龙湾的希尔顿都没有的。度假型酒店就是休闲啊！你想人家老外过来想游泳，想晒太阳，不可能穿西装打领带去晒吧！所以你在那里经常可以看见穿着比基尼的洋妞，裹着浴巾从海边归来，美啊！真的美啊！度假型酒店讲究整体的环境，看你怎么去比了。比装修肯定没你们那边豪华。
行 车子是不会换了，现在是海南旅游大旺季，你报名的时候就决定了车子是什么样子的。天上不会掉馅饼的啊!旅行社不会做慈善给大家的。要换车子也可以，加钱！加钱你坐奔驰都有的。要换只能换公交车了，如果大家同意，我们就和公司说。
游 你不要老抱怨景点不好玩嘛！景点也是你们自己选的，报名的时候干嘛不选高品质团呢。要你们加些好玩的景点你又不加。我们也没办法啊！我们导游不可能出来工作，不赚钱还倒贴钱请大家去玩吧！
其实，我们海南导游都是牺牲品
上面说的很多是对的，实际海南导游背负很多：游客的不解、师傅的抱怨、旅行社的盘剥、旅游局的责罚。我们不得不昧着良心去收客人的钱，哪怕他是个老大爷；我们不得不冒险换点，不按行程加点；我们不得不为了那点微薄的回扣，欺骗和诱导客人。因为我们要生存。我们没有保险，没有福利，没有工资。我们只有回扣。我们不得不为我们以后考虑，孩子大了怎么办？生病了怎么办？老了怎么办？所以只有一搏，趁着年轻多存点钱，以备不时之需！
游客没有错，导游没有错，旅行社没有错，错的是这个市场秩序。这是个旅游投机时代！谁都在投机，为什么我们不投机？根源是“零负团费”！根源是市场部规范！只有规范了，规则是一样的了，那样旅行社好操作了，游客质量高了，导游也不会这么做了。
其实我们只是牺牲品。
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2012-09-05 11:33:36
