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披着羊皮的狼——海南旅游车管理中心
有人说：海南旅游车管理中心，一个畸形怪胎！
有人说：海南旅游车管理中心，一个旅游车老板的指挥棒！
有人说：海南旅游车管理中心，一个旅游车司机的娘家！
我说：海南旅游车管理中心，一只披着羊皮的狼
它的确就是车老板的指挥棒，我的车想往哪里发就往哪里发，想出多少人就出多少人，当然这是对于关系好的车老板！它的确是司机的娘家，司机在外面乱咬导游和客人，和导游做对，与客人闹矛盾，可以安然无恙的继续开车，投诉是没有作用的！
说这些不足以服人，讲个真实的故事，发生在我的身上！
2009年十一月份，出一个兰州团，行程：三亚-兴隆-海口-三亚。司机：王己胜，车号：琼B03755.
这个司机很不知道天高地厚，贪得无厌，不知廉耻！居然是“见义勇为”优秀旅游车司机！这个奖不知道是怎么颁发给你的。
王己胜，还有处理那次投诉的管理人员，你们听好了，我大雄来找你们要公道了！这次，你给不了合理的处理意见！看你们怎么对得起这些称号！对得起国际旅游岛！
司机王己胜的六宗罪：
1.狂妄自傲，漠视导游
接机前半天给其打电话说住凤凰酒店。他说不知道，我说在机场路。他说机场路那么长，在哪个位置，我说具体我也说不清楚，你问问你的朋友。接机钱半小时，给其打电话说飞机快到了，你在哪里？他说在美丽春天；我说过十五分钟你过来吧！飞机落地再电话：你到了吗？答：还在美丽春天，不是还没到吗？我说都过了二十分钟了哦！回酒店的路上，故意问：凤凰酒店在哪里？火大！说：你还不知道啊！答：不知道！我：你是师傅哦！旅游车的师傅，不知道酒店在哪里？结果还是开到了凤凰酒店！
2.
玩忽职守，死不认错
第三天，在博鳌。快上来的时候给其电话，挂了。这意味着知道你导游要回来了，应该打开空调了。到车前，发现车门紧闭。电话！还是挂了，再打，继续挂！一共挂了13个！无奈，给车调电话，过了五分钟，懒洋洋慢吞吞的走过来了。我：打电话怎么不接呢？答：你给我打电话了吗？没有啊！你看看我的手机，一个都没有!无语！问其原因：我在那边睡觉，你不知道来找啊!（呵呵，你是大爷！）无语。上车故意问：怎么搞的哦，我们都快饿死了，2点了。去大乐水乡吃饭吧，正好漂流就放那里。答：你不是说去新世纪吃饭吗？火大！说：你都迟到半小时了，我们等你都饿晕了，去大乐水乡吃饭！答：我不懂哪个大乐水乡？我给车调电话：他不懂路，你跟他沟通一下吧！（NND，直接说换了他，直接整死就好了）接了车调电话后，乖乖的开到大乐水乡！
3.
职业道德败坏，敢做不敢当
大乐水乡的时候，贴了一张底价单，见我在拍照时，赶紧过来撕！故意说：什么东西什么东西！我说：不要说了，你我都知道是什么东西！给我，我要给客人看看！他紧张，不行的，是我撕的，应该给我先看！我：妈的，找死啊！老子点都没加的。抢了过来!
4.
故意制造难题，为难导游
第四天早上在海口，客人不加点！预料之中。说是要去逛逛海口市，我说可以，去逛生生百货，车放在万绿园！他说：那里不能停车，去明珠广场！我说：明珠才不好停的！他：到底是你是司机还是我是司机！结果把车开到了明珠广场！还好只有7点多，店铺没有开门！客人没下车，没耽误什么事情！
5.
贪得无厌，厚颜无耻
那个团水晶爆了1爆5。出来全陪说是不是买了2万，我说没有，只有1万5，有单据在的，我也不会靠吃；你这些单。全陪很小，第一次来海南。王说：是不是买了2万？我：没有，1.5万！王：那我有钱拿了，好！我：恩，我有的时候，你肯定有！呵呵！
最后一天结账给他的时候，故意只给他100，并且开了录音。他说不是说好爆了给2百？我：我是说加的给你2百，这是含的！
6.
不当得利
我的帽子和麦克风放在他车上忘记拿了，就给他钱后15分钟。我问：你现在哪里呢？他嗯嗯啊啊了半天说到洋兰了。（呵呵！）我说：那你帮我把帽子放在放在酒店的前台吧！他：我现在还不知道住哪个酒店？我说：你接机了之后或者明早放就可以了，告诉我自哪个酒店！他：再说吧！至今帽子和麦克风还没还我！
帮凶车管中心的四宗罪：
1.
极力袒护，办事不公
先是说录音听不清楚，后面又说他的车接机是要300，没有多问我要钱！还说，我加菜的时候没有跟师傅商量（师傅迟到，造成饭菜都凉了），也没和中心报备！
2.
态度恶劣，欺压导游
“我们是处理投诉的，但不是每个投诉都可以处理的。你说要我处理，我就处理啊”某工作人员。
和车老板故意攀谈甚密，制造假象，迷惑导游。说：我们都是天天在这里的，这些人都很熟悉的。
3.
处理结果没有
到现在为止，我的帽子和麦克风都没有拿到，更不要说是处理结果!按规定说是王应该吊销从业资格证的，但是前几天听朋友说又见他在开旅游车！
4.工作人员生活腐化
他们抽的烟最低档的是蓝色芙蓉王，35一包的；一般是中华！试问：一个月的烟钱多少？35*30=1050！试问：你一个月工资多少？
海南省旅游车管理中心，你们就是这样拿了人民的钱、拿了党给你们的权利这样为人民办事的吗？你们大多是党员吧！共产党的宗旨是什么啊？全心全意为人民服务！你们就是这样理解党的宗旨，给人民服务的啊？你们对得起党，对得起人民吗？
3755的司机：王己胜！还我帽子来，那可是国外友人送的！无价！
《叫我如何不宰你》第34节：为什么会有今(3) 作者：邬敬明
发展到后来，由于出行机会的增多，游客渐渐成熟起来。随着游客旅游意识的不断提高，对购物内幕的了解越来越深。旅游也不再是少数人的专利，一般的普通百姓也有机会出行。再者全国各地乃至国外购物场所消费的东西几乎千篇一律，少有特色，游客购买旅游商品的热情越来越少，地接社开始出现亏损的情况。
"零团费""负团费"的旅游团，地接社的利润完全靠购物回扣。由于旅游购物的不确定性，导致有时旅行社也会有亏损的情况发生。所以优秀导游倍受旅行社欢迎就在这里，同样的旅游团，不同水平的导游，就能宰出不同的效果。随着游客出游的经验不断增加，购物带来的利润已经不能保证旅行社的收入。
于是某些地方的旅行社干脆来个一刀切，把旅游团卖给导游，自己不再赌博，确保渔翁之利。海南岛的各家旅行社大部分采取这样的方式，所以归根到底，是导游在赌博。更有甚者，旅行社接到团队之后，一次性卖给购物店，让购物店自己去找导游，安排车辆。完全没有顾及游客的感受，把游客当成了砧板上的肉，任人宰割。
连同导游一起赌博的，还有司机。旅游业发展的初期，司机也可以从购物中分得一杯羹，甚至与导游平分。时至今日，这种情况还在全国各地旅游市场上不同程度的存在。由于有回扣可得，而且回扣甚至超过车租的收入，为了抢团，部分司机低成本接团，甚至向车队交"人头费"或"零车费"，扰乱了市场秩序，破坏了公平竞争氛围。海南岛的旅游汽车司机在这一方面是起到了领先带头的作用，而且愈演愈烈，结果导致了海南岛旅游车没有车租的今天。而桂林的旅游车，同面临着同样的情况，几乎是没有车租的。不过也得视情况而定，如果来自广东一带的游客，多少会有点车费，一台37座的大巴，一天的车租不过200元，路桥费还得司机自己出。
造成目前这种导游不服务，只顾带客人进店购物的局面，导游完全是迫不得已而为的。人之初，性本善。导游不是天生的就是爱坑人，也是被逼无奈。
即使说导游的作法产生了一定的危害，但这种危害后果的责任也绝不应该由导游一个人来承担，而应该由造成这种后果的所有的相关的人一起来承担。
那么，我们来看看，逼良为娼的人都有是哪一些呢？
首先是旅游者，旅游者似乎是很无辜：我交了钱，你就应该给我提供服务，为什么还要强迫我购物主、和参加自费？可是作为一个有着正常思维的人，都应该知道一个基本的常识，商品和服务的价值和价格是有一个基本的平衡点的，不能严重地背离。你是交了钱，可是你交了多少钱呢？难道你认为你所交的几百块钱真的就能买回几天的三星级以上酒店住房、餐饮、空调旅游车、景点门票及导游、全陪、司机几天辛勤的服务吗？当你在参加旅游团时，在被告知必须参加数个自费旅游项目及数个旅游购物点时，你依然来参加这个行程，这是旅游者经过思考后的一种承诺。所以，这样的消费者在被要求参加自费旅游项目时，是不应该抱怨和投诉的。至于购物，旅游者可以不购买，也可以购买，但导游却有权利带他去合同规定内的购物点，对此，他也不应该抱怨和投诉。因为这是他知道或者应该知道的，他在交钱参加旅游团已被告知的。
有时旅游者抱着一种奇怪的心理，报名时只选价钱便宜的，可是参加旅游时，却以最高的标准来要求，或者提出合同约定之外的一些要求。应该讲，这是一种不诚信，也不怎么高尚的行为。俗话说的好，一分价钱一分货，出不同的价钱，必然是享受不同的接待标准。有不用购物，也不用自费的旅游团呀。它比普通的旅游团贵，你可以去选择。但若你只选择了那种需要参加自费旅游项目，合同中也约定若干旅游购物点的团，你应该接受合同中约定的服务。这很简单，人人都知道劳力士是一个世界顶级牌子的手表，它的一个看似普通的手表往往需要近5位数的价钱，如果你只花了三位数的价钱，那你应该知道，你所买的不是劳力士，只是与劳力士看着象或者同类罢了。你所购买的手表无论是做工还是材质是与那近五位数的包是有差别的，这是正常而且合理的。你可以抱怨它不那么十分象正版的劳力士，却不能去向消协投诉说，你买了假冒的劳力士，让人家双倍返还你的钱，或者给你一个真正的劳力士。
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2012-09-05 11:41:40
