 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：7179 |
| 魅 力 值：253 |
| 龙 币：7598 |
| 积 分：5277.5 |
| 注册日期：2005-12-22 |
| |
|
|
|
你想达到的目的
1快递永远不找你麻烦，并继续正常工作
2不付那500
京东，保健品商家，快递分派点，总部，你，快递员之间谁能起缓和一下的作用
事情就有转机
先去分派点找他们领导当面商量此事，说明快递没有及时回应，可能是因为你们在45天内没有发现收到的东西，没有及时回应他有关
但他的态度确实有点问题
这跟他受教育程度，性格等都有关
之所以来协商这件事
不是因为怕他
而是确实因为你们的过失
给几方都带来了困惑
所以很有诚意地来解决问题
希望给他也给你们一个机会
分派点的领导是否能和总部协商，考虑少扣他500，
再给他一个口头警告就可以
这样既不影响客户，也不影响他们的管理制度
希望这件事能化干戈为玉帛
就说分派点及总部肯定都不希望因为快递员要挟客户而产生各种负面的影响，影响正常经营
比如工商，劳动仲裁的介入，比如电话，网上各种投诉让大家对中通快递人员素质有质疑而让客户数减少等等。。。
能达成共识，问题就解决了
直接报警或仲裁也可以，但可能只是解决当时的尴尬，不能解决你心里的担心
只要他能获得自由，你担心的事会一直存在
虽然我觉得你的担心没必要
很少有人真会为几百块钱拼命，只是要挟罢了
以他明明被扣了1000还说总部没责任的认知，性格来说
不具备SHA人越货的本事！
对于年轻的，底层工作的文化程度比较低的人群
我觉得还是要善待他们吧
他们的理解能力有限
所以语言上，还是要以理解，安抚，帮他们一起想办法为主的
也可以当他面给总部打电话再次协商此事，如果分派点没谈成的话
甚至可以和他聊天，请他抽烟，吃饭。。
但钱，不能给，尤其是在受要挟的时候。。
他现在在较劲，你们就要以比较松弛的方法来面对这事
也可以和他谈，如果你们当时死活不承认收到货了，是不是一点责任都没有？
但你们并没有这么做
所以，双方还是要多谅解。。
可以让男性出面，可能和分派点的人一起抽几根烟，事情就解决了。。
先试试，不行再想其他办法。。京东，快递总部，保健品商家，都是可以再沟通的
退一万步，即使给500，也是给分派点的，由分派点给他（扣款是不是也由分派点扣，是吧），要不就把公事变成了个人恩怨，那就理不清了。事实是，分派点应该不会收你的钱，还要缴税呢，呵呵，所以。。。还是去谈下吧
(此文由天天蓝在2012-09-03 15:15:48编辑过)
|
| |
|
|
2012-09-03 15:03:47
