`7天包退；15天包换；1年包修`，这可能是关于手机三包政策听到的最多的解释。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、_回龙观社区网

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'7天包退；15天包换；1年包修'，这可能是关于手机三包政策听到的最多的解释。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、

SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

楼主这个属于非正常关机这一条吧？一定要维修中心的检测结果吗？我感觉可能也跟店铺自己的规定、还有沟通过程都有关系~~~

(此文由雨中慢步在2016-10-06 15:13:41编辑过)

--
清夜无尘，月色如银。酒斟时，须满十分。浮名浮利，虚苦劳神。叹隙中驹，石中火，梦中身。且陶陶，乐尽天真，几时归去，作个闲人。对一张琴，一壶酒，一溪云。

2016-10-06 15:10:47

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[回复] [顶端]

求助，新买的华为荣耀5x机器，到手就有问题，这种怎么办啊？气死我了。-cjw0122 (485字节阅读:970次跟贴:30 2016/10/06 11:31)[跳过]

7天内没有维修中心的检测结果也可以退货吧？(空)-雨中慢步 (阅读:102次 2016/10/06 12:12)

手机这种电子产品拆了包装肯定是不能7日无条件退的吧(空)-大食懒 (阅读:125次 2016/10/06 14:46)

'7天包退；15天包换；1年包修'，这可能是关于手机三包政策听到的最多的解释。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、-雨中慢步 (1338字节阅读:1230次 2016/10/06 15:10)

问题是楼主的手机是网购的，如果是在商店买的手机拿过去店员看一下就可以退换，因为网购所以被要求去检验中心吧(空)-大食懒 (阅读:131次 2016/10/06 15:24)

我猜的啊(空)-大食懒 (阅读:90次 2016/10/06 15:26)
哦，也有可能。还真不了解手机网购遇到三包问题的正确解决程序~~~(空)-雨中慢步 (阅读:91次 2016/10/06 15:54)

这个条款专业，多谢。这次比较搞笑的是我本来打算实体店买的，结果去了个家附近的大中，发现关门了，又回家网上买的，汗死了。。。(空)-cjw0122 (阅读:101次 2016/10/06 21:20)

能退还是退了吧，买它花的钱买别的国产的牌子，配置能好很多。(空)-ksdad (阅读:117次 2016/10/06 14:00)
可以退货。(空)-清风明月挠我心 (阅读:85次 2016/10/06 14:07)
我用的荣耀5x.觉得还不错(空)-清风明月挠我心 (阅读:111次 2016/10/06 14:08)
我问个问题啊，你确认是按电源键唤醒？不是按别的键?(空)-大食懒 (阅读:102次 2016/10/06 14:48)

对，这个没问题，手机都是这个设计。(空)-cjw0122 (阅读:165次 2016/10/06 21:15)

下午已经去维修中心检测了，确定是机器的问题，故障为自动锁屏后无法唤醒，只能重启。应该是硬件的问题。已经出了质检报告。可以换货或者退货。-cjw0122 (572字节阅读:474次 2016/10/06 21:14)

唉，其实不管是实体店买还是网购、不管买啥东西，最怕最怕就是买到后出问题，现在解决问题太麻烦了，又耗时间又耗精力~~~(空)-雨中慢步 (阅读:111次 2016/10/06 21:34)

如果产品确实有问题，中间耗费的时间按理说应该厂商负责。半天时间也算不少钱呢。(空)-ksdad (阅读:91次 2016/10/06 22:30)

是啊，因为产品质量问题造成的消费者去检测产生的费用、路费、误工费，都应该商家赔偿才合理。可实际上不管是实体店还是网店，看到检测报告能给你痛快的退换货、退款都要念阿弥陀佛了，谁还管你花了多少钱和精力来证..-雨中慢步 (208字节阅读:3019次 2016/10/07 11:08)

在京东买电器~~~出现问题售后最省心~~~上门取无需检测报告~~~是退是换都可以~~~24小时之内就能处理完毕~~~(空)-长夜绵绵 (阅读:164次 2016/10/06 21:43)

嗯，黑东好像现在就剩这一点优势了~~~(空)-雨中慢步 (阅读:92次 2016/10/06 22:01)
我买了个移动硬盘有问题，240小时了还没处理完(空)-水秀 (阅读:133次 2016/10/07 09:30)
现在不是了，京东售后也需要检测的，挺慢的，我前几天买的主板有问题，本来想换，后来等不及，重新拍的(空)-1980 (阅读:174次 2016/10/07 10:21)

我本来还打算换货的，又被客服折腾一通，打算直接退了，在京东重新买了。唉。(空)-cjw0122 (阅读:97次 2016/10/07 11:23)

天猫华为旗舰店应有7天无理由退货的，电商购物国家有这个规定，不退就投诉到华为(空)-碧海长天 (阅读:220次 2016/10/06 23:26)

7天无理由退货是买家承担退货费用的，这种一般用于买家责任的退货。(空)-cjw0122 (阅读:103次 2016/10/07 10:03)

天猫比黑东便宜多少？值得这么冒险？-springsunshine (23字节阅读:102次 2016/10/07 01:57)

不便宜啊，我查的时候京东当时没货，我想买的是全网通的那款。(空)-cjw0122 (阅读:87次 2016/10/07 10:04)
不便宜啊，我查的时候京东当时没货，我想买的是全网通的那款。(空)-cjw0122 (阅读:87次 2016/10/07 10:08)
现在查有货，我当时是不是脑子抽抽了，价格是一样的。哭死。。。。(空)-cjw0122 (阅读:168次 2016/10/07 10:14)

大家以后还是到京东买吧，天猫荣耀店的客服水平实在是垃圾中的战斗机。-cjw0122 (475字节阅读:283次 2016/10/07 10:20)

被这家客服搞死了，本来还想换货算了，人告诉我换货地址建议我顺丰到付，今天告诉他发货顺丰单号，人又跟我说到付会拒收，让我追回快递！！！NND，折腾死人不偿命嘛！(空)-cjw0122 (阅读:130次 2016/10/07 11:20)

我赶紧打电话追回，人又跟我说确认了一下，换货可以到付！！我彻底服了，反正我已经追回了，打算不换直接退了。整死我算了。(空)-cjw0122 (阅读:119次 2016/10/07 11:21)

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