所有的和客户之前的聊天记录，下一个客服继续处理的时候完全不看（我的理解是他们应该都是能看到的）。

我刚才寄出快递告诉客服快递单号，客服先是问我是不是7天无理由退货，再问我有没有质检报告。

这些和之前的客服全都沟通过。之前的沟通中也是，淘宝单号都要我贴给他，我就在他们店买了这么一单，他们都查不到么？真是无语。