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流云无解
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嗯,说个不客气的话,老板缺乏危机公关意识,光想着自己出气了
其实无论是老板和顾客,大家的初衷和目的都不是奔吵架来的,顾客想要服务,老板提供服务,本来对双方都是好事情,和气生财,出了不好的事情,大家都不愿意,只要结果是好的,过程有点曲折不算什么,尤其是当老板的,有点委屈还是多忍让一下吧,毕竟你是代表一个企业的形象,不是以个人身份出现的。
一家之言,仅供参考,若有冒犯请海涵,希望这件事最终都会有一个让大家都满意的结果。

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2010-06-26 10:19:33   此文章已经被查看1211次   
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