《汽车频道》显示文章详细内容: [展开] [回复] [网址] [举报] [屏蔽]
homeway
homeway目前处于离线状态
等    级:高级居民
经 验 值:501
魅 力 值:103
龙    币:277
积    分:335
注册日期:2002-09-26
 
  查看homeway个人资料   给homeway发悄悄话   将homeway加入好友   搜索homeway所有发表过的文章   给homeway发送电子邮件      

我是女事主老公,我来解释一下,我现在还在外地出差,此事发生突然,我现在网上说说吧
我现在外地出差,每次都是我去洗车,此次列外是我爱人去的!但我爱人遭此境遇,我作为男人实在痛心!

首先无论如何该店店长和服务人员出言不逊 恶语伤人而且是针对一位女性,是极其恶劣和让人痛斥的,一群大男人,而且还不只是一个,仗着人多又是些大男人,让我真是无法想象,还有这么一群败类 ,现场肯定似有围攻我爱人的意思,即使我不在现场,他们出言极其恶劣,一群泼男,首先是应该被痛斥和痛扁,让我们这些男人痛骂的!!

针对这件事情,我来补充解释如下
我是在该店刚刚成立时在他们那里办的卡,当时他们发现我车上有打蜡的遗留的痕迹,我就在他们那做了全车抛光清理,他们说如何如何专业,又是抛光又是清洗(此项服务价格不菲,是我付费做的),他们鼓吹他们打蜡绝对不留痕迹等,因为他们收取的费用不低,又挂着龟博士的牌子,我就信任了,在以后每次打蜡都在他们这,但从第二次打蜡之后,估计是他们工人有推销之嫌,希望我长期在这打蜡,所以关于我车上新留的打蜡痕迹每次都提到,说给我打蜡的洗车房不专业,他们就不会有痕迹,当时我没在意,就是随意的直接说上次全车抛光后没有痕迹了,再有痕迹是你们打蜡留下的,之后他们工人每次说完便无语不说了,那个恶男老板也来说过,但我说是你们打蜡留的,他也就不说了,估计是因为我是男性,他们没敢叫嚣吧,此次我爱人洗车,他们又说,给我们打蜡的不专业有痕迹,我爱人也说每次打蜡都是你们,如果有痕迹也是你们留的,这些恶男看着周围没有客人,他们又人多,就开始发飙了。
他们洗车客观说,冲洗阶段还是可以,但人员擦洗和清洗内饰,是非常不专业和负责的,和街头便宜洗车的基本一个档次,因为我是办理的卡,也没办法了,所以原本想等用完卡就不去他们店了,尤其是打蜡,他们标榜的如何如何,但人员不负责,每次打蜡除了废话多外,总贬低别家洗车打蜡的水平,从不改进和看自己问题。
其实,在回龙观的洗车店,重视的是回头客 是客户的口碑,以这种水平,真是给龟博士这样的招牌抹黑,以这种态度怎么能让回龙观老客户回头。
归结到底,这次是个偶然事情,让这么多人关系,我们夫妻两人真是过意不去,尤其是那个店主,提升好管理水平,提高服务质量,实实在在、真真正正做好洗车服务、留下好口碑,做好生意多赚钱才是最重要的,做生意要本分,做事先做人!
2010-06-28 14:46:08   此文章已经被查看1026次   
 相关文章: [回复]  [顶端] 



  您必须登录论坛才可以发表文章:
 
用户名:   密码:   记住密码:    (忘记密码 注册




版权所有 回龙观社区网 经营许可证编号:京B2-20201639 昌公网安备1101140035号

举报电话:010-86468600-5 举报邮箱: