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我是那位女事主的老公,我来进一步解释一下
我现在外地出差,每次都是我去洗车,此次列外是我爱人去的!但我爱人遭此境遇,我作为男人实在痛心!

首先无论如何该店店长和服务人员出言不逊 恶语伤人而且是针对一位女性,是极其恶劣和让人痛斥的,一群大男人,而且还不只是一个,仗着人多又是些大男人,让我真是无法想象,还有这么一群败类 ,现场肯定似有围攻我爱人的意思,即使我不在现场,他们出言极其恶劣,一群泼男,首先是应该被痛斥和痛扁,让我们这些男人痛骂的!!

针对这件事情,我来补充解释如下
我是在该店刚刚成立时在他们那里办的卡,当时他们发现我车上有打蜡的遗留的痕迹,我就在他们那做了全车抛光清理,他们说如何如何专业,又是抛光又是清洗(此项服务价格不菲,是我付费做的),他们鼓吹他们打蜡绝对不留痕迹等,因为他们收取的费用不低,又挂着龟博士的牌子,我就信任了,在以后每次打蜡都在他们这,但从第二次打蜡之后,估计是他们工人有推销之嫌,希望我长期在这打蜡,所以关于我车上新留的打蜡痕迹每次都提到,说给我打蜡的洗车房不专业,他们就不会有痕迹,当时我没在意,就是随意的直接说上次全车抛光后没有痕迹了,再有痕迹是你们打蜡留下的,之后他们工人每次说完便无语不说了,那个恶男老板也来说过,但我说是你们打蜡留的,他也就不说了,估计是因为我是男性,他们没敢叫嚣吧,此次我爱人洗车,他们又说,给我们打蜡的不专业有痕迹,我爱人也说每次打蜡都是你们,如果有痕迹也是你们留的,这些恶男看着周围没有客人,他们又人多,就开始发飙了。
他们洗车客观说,冲洗阶段还是可以,但人员擦洗和清洗内饰,是非常不专业和负责的,和街头便宜洗车的基本一个档次,因为我是办理的卡,也没办法了,所以原本想等用完卡就不去他们店了,尤其是打蜡,他们标榜的如何如何,但人员不负责,每次打蜡除了废话多外,总贬低别家洗车打蜡的水平,从不改进和看自己问题。
其实,在回龙观的洗车店,重视的是回头客 是客户的口碑,以这种水平,真是给龟博士这样的招牌抹黑,以这种态度怎么能让回龙观老客户回头。
归结到底,这次是个偶然事情,让这么多人关系,我们夫妻两人真是过意不去,尤其是那个店主,提升好管理水平,提高服务质量,实实在在、真真正正做好洗车服务、留下好口碑,做好生意多赚钱才是最重要的,做生意要本分,做事先做人!
2010-06-28 14:44:16   此文章已经被查看902次   
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